DOSTAVA

Dobavni rok je praviloma 2–5 delovnih dni od potrditve naročila. Dostavo izvaja GLS ali drug pogodbeni partner.

Cena dostave za Slovenijo znaša 3,90 €.

Ob nakupu nad 39 € je dostava brezplačna.

Možen je tudi osebni prevzem na naslovu:

ALL OUT d.o.o., Ulica Ivanke Uranjek 1, 3310 Žalec.

Po oddaji naročila vas bomo obvestili, ko bo pošiljka pripravljena za prevzem. Prosimo, da prevzem opravite v roku 3 delovnih dni, sicer si pridržujemo pravico do preklica naročila.

⸻

PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE IN VRAČILO BLAGA

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopite od pogodbe. Odstop sporočite na e-naslov:

info@belugo.si.

Blago morate vrniti nerabljeno, nepoškodovano, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini, najkasneje v 14 dneh od dneva, ko ste sporočili odstop. Stroške vračila krije kupec.

Ponudnik vam najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški osnovne dostave (razen če je bila dostava brezplačna), in sicer na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo, razen če se izrecno dogovorimo drugače.

⸻

IZJEME OD PRAVICE DO ODSTOPA

Pravice do odstopa od pogodbe ni mogoče uveljavljati v naslednjih primerih:

•pri blagu, ki je pokvarljivo ali mu hitro poteče rok uporabe,

•pri blagu, ki je izdelano po meri ali po posebnih navodilih potrošnika,

•pri zapečatenem blagu, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bil po dostavi odprt pečat.

⸻

REKLAMACIJE IN NE-SKLADNOST BLAGA

Če prejmete izdelek, ki ni skladen z dogovorjenim (napačna vrsta, količina, kakovost, manjkajoči deli ali navodila), imate kot potrošnik pravico, da v dveh letih od dobave uveljavljate pravice iz naslova ne-skladnosti blaga.

V prvi fazi imate pravico zahtevati:

•brezplačno popravilo ali zamenjavo blaga.

Če to ni mogoče, ni izvedeno v razumnem roku ali predstavlja nesorazmerne stroške, imate pravico zahtevati:

•sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe z vračilom kupnine, v skladu z ZVPot-1.

⸻

POSTOPEK ZA VRAČILO ALI REKLAMACIJO

Za vračilo ali reklamacijo pošljite e-sporočilo na info@belugo.si z jasno navedenim razlogom in priložite kopijo računa ali potrdilo o dostavi.

Po prejemu vam bomo sporočili nadaljnji postopek.